1. Як оформити замовлення? ⠀
💟 Ви можете оформити замовлення самостійно на нашому сайті www.yuka.ua або написати нам в Вайбер, Мессенджер, Директ і навіть подзвонити. В такому випадку ми самостійно оформимо Ваше замовлення, проконсультуємо і допоможемо підібрати потрібні засоби. При першому оформленні замовлення на сайті радимо спочатку пройти реєстрацію для участі у бонусній програмі ("Вхід для клієнтів" - "Реєстрація").
⠀
2. Як я дізнаюся, що моє замовлення прийняте? Як і куди платити? ⠀
💟 При оформленні замовлення з онлайн-оплатою Ви будете переадресовані на сторінку сервіса WayForPay. Після успішної оплати підтвердження прийде на вказаний при оплаті e-mail. Вас Ви можете слідкувати за статусом вашого замовлення в особистому кабінеті.
⠀
3. Я оплатив (а). Потрібно дзвонити або писати про оплату? ⠀
💟 Ні. Ми бачимо оплату Вашого замовлення та передамо його на найближчу відправку (при оплаті до 13:00 робочого дня замовлення буде відправлено день-у-день).
⠀
4. Коли моє замовлення буде відправлене? ⠀
💟 При оформленні замовлення до 13:00 робочого дня - замовлення буде відправлено у той же день. Після відправки замовлення Ви отримаєте SMS-повідомлення з номером ТТН.
⠀
5. Можна відправити моє замовлення «Укрпоштою» або забрати самовивозом? ⠀
💟 Так, в тестовому режимі почала працювати доставка Укрпоштою за умови повної оплати замовлення. Щодо самовивозу, ця опція недоступна.
⠀
6. Скільки буде коштувати доставка мого замовлення? ⠀
💟 При замовленні на 2500 грн. і більше (з урахуванням усіх знижок), ми візьмемо оплату доставки Вашого замовлення на себе. У разі, якщо замовлення менше 2500 грн., оплата доставки здійснюється за діючими тарифами ТК «Нова Пошта» та становить для поштоматів - від 85 грн., при отриманні на відділенні - від 85 грн. для міст, від 105 грн. - для сіл і СМТ. Вартість залежить від фактичної і об'ємної ваги, а також вартості замовлення. Більш детальну інформацію про тарифи можна подивитися на офіційному сайті ТК «Нова Пошта».
7. Чи можу я сплатити за замовлення при отриманні на пошті? ⠀
💟 Так, за умови оформлення замовлення з доставкою Новою Поштою на суму від 350 грн.
8. Чи є знижки для постійних клієнтів? ⠀
💟 Так, за умови попередньої реєстрації на сайті. Якщо сума замовлень досягне 3000 грн. - знижка 3 %, 5000 грн. - 5 %, 7000 грн. - 7 %, 10000 грн. - 10 %. Знижка не діє на товари в комплектах та акційні товари.
9. Чи є у вас тестери? ⠀
💟 Так, ми маємо тестери на більшість кремів та сироваток для обличчя. Ви можете отримати до 2-х безкоштовних тестерів до свого замовлення, просто напишіть про це в коментарях при оформленні.