1. Как оформить заказ?⠀
💟 Вы можете оформить заказ самостоятельно на нашем сайте www.yuka.ua или написать нам в Вайбер, Мессенджер, Директ и даже позвонить. В таком случае мы самостоятельно оформим Ваш заказ, проконсультируем и поможем подобрать нужные средства. При первом оформлении на сайте рекомендуем пройти сразу регистрацию для участия в бонусной программе ("Вход для клиентов" - "Регистрация").
⠀
2. Как я узнаю, что мой заказ принят? Как и куда платить?⠀
💟 При оформлении заказа с онлайн-оплатой Вы будете переадресованы на страницу сервисв WayForPay. После успешной оплаты подтверждение прийдет на указанный при оплате e-mail. Вы можете следить за статусом вашего заказа в личном кабинете.
⠀
3. Я оплатил(а). Нужно звонить или писать об оплате?⠀
💟 Нет. Мы увидим оплату Вашего заказа и передадим его на ближайшую отправку (при оплате до 13:00 рабочего дня заказ уедет в тот же день).
⠀
4. Когда мой заказ будет отправлен?⠀
💟 При оформлении заказа до 13:00 рабочего дня – заказ будет отправлен в тот же день. После отправки заказа Вы получите SMS с номером ТТН.
⠀
5. Можно отправить мой заказ «Укрпочтой» или забрать самовывозом?⠀
💟 Да, в тестовом режиме запущена доставка Укрпочтой при условии полной оплаты заказы. Опции самовывоза, к сожалению, нет.
⠀
6. Сколько будет стоить доставка моего заказа?⠀
💟 При заказе на 2500 грн. и более (с учетом всех скидок), мы возьмём оплату доставки Вашего заказа на себя. В случае, если заказ менее 2500 грн., то оплата доставки осуществляется по действующим тарифам ТК «Новая Почта» и составляет для почтоматов – от 85 грн., при получении в отделении - от 85 грн. для городов, от 105 грн. - для сел и СМТ. Стоимость зависит от фактического и объемного веса, а также стоимости заказа. Более подробную информацию о тарифах можно посмотреть на официальном сайте ТК «Новая Почта».
7. Могу ли я оплатить заказ при получении на почте (наложенный платеж)? ⠀
💟 Да, при условии оформления заказа с доставкой Новой Почтой на сумму от 350 грн.
8. Есть ли скидки для постоянных клиентов? ⠀
💟 Да, при условии предварительной регистрации на сайте. Когда сумма заказов превысит 3000 грн. - скидка 3 %, 5000 грн. - 5 %, 7000 грн. - 7 %, 10000 грн. - 10 %. Скидка не распространяется на товары в комплектах и товары со скидками.
9. Есть ли у вас тестери? ⠀
💟 Да, у нас есть тестери на большинство кремов и сывороток для лица. Вы можете заказать до 2-х бесплатных тестеров на 1 заказ, просто напишите об этом в коментариях при оформлении.